iPhone kullanıcısı Deric White’ ın telefonuna format atılınca tüm resim ve videoları silindi, White mahkemeye başvurdu ve Apple ceza ödemek durumunda kaldı.
Olay yakın bir tarihte Londra’ da oldu. Deric White; bozulan telefonunun tamir edilmesi için Apple Store mağazasında “Genius Bar” adı verilen çalışanlardan birine teslim etti.
Apple Store mağazalarında çalışanların nasıl özelliklerde olduğun bilinen bir gerçek. Burada çalışanlar dahi olarak adlandırılmakta ve müşteri sorunlarına acil çözümleri ile bilinmektedirler.
Bu sefer farklı bir durum yaşandı.
Deric White’ da gerekli bilgi verilmeden; bozulan telefonunu tamir etmek üzere format attılar. Ancak format sonrası Deric White’ ın tüm bilgileri telefondan silindi. Durumu öğrendiğinde Apple’ dan tazminat istedi.
Apple tazminat ödemeyi kabul etmeyince; Deric White mahkemeye başvurdu. Mahkeme kullanıcıyı haklı buldu. Mahkeme; Apple’ ın 1.200 pound (5250 TL) tazminat bedeli ve 800 euro’luk masraf bedeli ödemesine karar verdi.
Telefona format atılmadan önce kullanıcı bilgilendirilseydi böyle bir durum yaşanmayacaktı.
